退換貨規則

更正訂單說明

若您下單後出貨前發現訂錯商品或是相關資料錯誤需要更正,請於星期一~星期五 9:00-18:00服務時段,透過LINE@或是電洽客服中心的方式聯絡我們,我們將盡速協助您處理訂單。

退換貨說明

*本平台顧客享有到貨隔日起7天的鑑賞期,若發現商品有破損、液體外漏、或是商品數量不符的情況,需要退換貨,請保留問題商品與發票,於當日或是最近的服務段透過LINE@或是電洽客服中心,我們將盡速協助您處理問題商品之退換貨。

*聯絡客服中心確認退換貨後,請將發票連同問題商品一起寄回良食購物。若為三聯式發票(有開立統編)遺失請聯絡我們索取折讓單,我們將寄發折讓單給您,請在填妥資料後再以掛號寄回良食購物。

*若是商品有瑕疵退貨,運費將與退款款項一同退給您,但須扣除相關費用(匯款費用)。

*若是個人因素退貨,需自行負擔運費與相關費用(匯款費用)。

*如因個人因素退貨比例過高,本平台將保留出貨與否權利,並同時限制您的會員帳號使用,敬請見諒。

退款說明

1.ATM轉帳顧客

在申請退貨時,請提供我們退款帳戶資料,包含銀行名稱、分行名稱、帳號、戶名,待平台收到退回商品與發票後,平台將於5個工作天內,為您匯入退款款項至您所提供的帳戶內,並在退款完成後主動發送LINE訊息或是電子郵件通知您。

2.線上刷卡顧客

若您是以信用卡付款,我們將於收到退回商品及發票當天,為您完成款項刷退程序,並在退款完成後主動發送LINE訊息或是電子郵件通知您。由於各家銀行退款到帳日不同,實際退款時間則需洽詢您的發卡銀行。

聯絡資訊

良食購物地址:彰化縣秀水鄉民主街69

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客服中心電話:0915-037-899

Email:twgfood2017@gmail.com

★全館選購任一免運組或消費滿2000元免運

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